为提高震泽古镇导游业务水平，优化景区讲解服务，8月19日下午，震泽古镇景区全体导游（讲解）员赴优秀景区开展外联提升活动，与南浔景区导游部进行座谈交流并实地观摩讲解。

　　座谈会上，南浔景区导游部经理交流管理经验。对于导游部门建设，一是要规范录用门槛、晋升渠道、考核与奖罚机制、；二是要加强新员工培训，量身定制培训方案；三是要落实例会机制，形成不断学习的氛围。对于导游自身建设，一是要提高服务意识，注重实际讲解中的礼仪；二是要培养导游团队集体荣誉感，多与同事交流；三是要树立职业认同感，为职业制定目标规划。

　　同时，两地导游就带团过程中涉及的讲解技巧与节奏、安全细节、服务意识等内容进行了热烈探讨与深入交流。通过座谈，震泽景区导游（讲解）员了解了自身存在的差距和不足，明确了下一步的努力方向。大家纷纷表示，在今后工作中，将进一步加强业务知识学习，不断提升服务技能，为树立震泽古镇优质旅游形象添砖加瓦。

　　座谈会后，震泽景区导游（讲解）员实地观摩体验南浔景区金牌导游讲解接待，学习一个优秀导游的专业服务水准和仪态素养。

　　此次震泽景区导游部赴南浔学习活动，不仅加深了两地导游之间的了解和认识，有助于两地导游相互取长补短，共同成长。更重要的是，有利于建立震泽和南浔导游交流学习的长效机制和渠道，为两座“湖丝古镇”旅游合作谱写新篇章。